Questions fréquentes

Qu'est-ce que Péligourmet ?

Péligourmet est une plateforme qui permet de découvrir et d'acheter des produits régionaux de producteurs artisanaux dénichés et rapportés par la communauté de gourmets


L'inscription sur Péligourmet est-elle gratuite ?

Bien entendu, l'inscription sur le site internet Péligourmet est entièrement gratuite !


Je suis Pélicab : j'aime dénicher, partager & rapporter !

Est-ce que le producteur est forcément un agriculteur ?

Non, pas forcément !
Vous pouvez également proposer des produits d'artisans qui ont un savoir-faire à faire découvrir. Par exemple un fabricant de délicieux canelés de Bordeaux...


Je peux dénicher un produit même si je n'y vais pas ?

Oui, vous pouvez tout à fait ajouter un producteur même si vous ne faites pas le trajet ! Cela permettra aux Pélicabs qui se rendent dans le coin de passer chercher des produits chez votre producteur !


Je pars en région mais je ne connais pas de producteur ?

Si vous êtes en voyage dans une région dans laquelle vous ne connaissez pas de chouette producteur, mais que vous aimeriez tout de même rapporter un ou des produit(s), vous pouvez faire une recherche parmi les pépites dénichées par les autres membres de la communauté Péligourmet.


Je voyage en train, puis-je rapporter des produits en petite quantité ?

Bien-sûr avec plaisir, vous pouvez, pour cela, limiter la quantité en indiquant la "quantité disponible" sur l'annonce que vous créez. Par exemple, pas plus de trois pots de confiture. Les 3 premiers à commander auront alors la chance de pouvoir déguster ces produits en exclusivité.


Puis je rapporter des produits de façon ponctuelle ?

Aucun rythme n'est imposé bien-sûr, rapportez-nous des bons produits quand vous le pouvez, vous aurez toujours des gourmands pour les découvrir.


Si je rapporte des produits, quand dois-je poster une annonce ?

Vous pouvez poster une annonce quand vous le souhaitez : une semaine avant d'aller chercher les produits ou le jour même, ça ne doit pas être un frein ! Si vous connaissez déjà le producteur, le produit et son prix, on vous conseille de poster votre annonce le plus tôt possible pour que les Péligourmets aient le temps de passer commande.


Comment je poste une annonce au mieux ?

Nous vous conseillons de donner le plus d'informations sur le produit et le producteur en racontant comment vous l'avez découvert. Nous recommandons également de poster une belle photo du produit pour le mettre en avant n'hésitez pas à le prendre en pleine nature ou chez le producteur :)


Je rapporte un produit, quand suis-je payé ?

Lorsqu'un Péligourmet passe commande, il paie immédiatement. A réception du produit, il confirme sur le site internet Péligourmet avoir reçu ce produit. En tant que Pélicab vous recevez le versement si :
- le Péligourmet accuse réception du produit
- le Péligourmet ne fait pas de réclamation dans les septs jours après livraison.
Le montant du virement reçu par le Pélicab correspondant au prix du produit payé par le Pélicab au producteur et de l'indemnité de transport demandée par le pélicab.


Comment puis-je connaître les condition de transport appropriées pour le produit ?

Le producteur est la personne la plus approprié pour répondre à cette question. Dès que vous rapportez un produit (frais ou non frais), demandez lui quelles sont les conditions de transports appropriées au produit.


Vers qui me tourner en cas de problème ?

En cas de problème chez le producteur ou à la remise des commandes vous pouvez nous contacter directement à marius@peligourmet.com. Nous vous répondrons dans la journée !
En cas d'urgence, vous pouvez également nous contacter au 07 62 34 31 66.

Je suis Péligourmet : j'aime découvrir, commander & déguster !

Comment le produit est-il livré ?

Le Pélicab prend en charge le transport d’un certain nombre de produits à un prix donné vers un lieu ou des lieux de livraison fixé(s) avec un ou plusieurs Péligourmets. Il peut proposer aux Péligourmets de venir récupérer les produits par le biais d’un rendez-vous (chez le Pélicab, à une soirée de remise de commandes ou tout autre lieu) ou dans un point relais partenaire de La Société Péligourmet.


Comment est assuré la chaine du froid d'un produit frais?

La responsabilité de transport d'un produit frais revient au Pélicab qui se charge de se renseigner auprès du producteur sur les conditions de transports appropriées.


Puis-je commander des produits sans en rapporter ?

Bien entendu ! Vous pouvez profiter des pépites rapportées par les Pélicabs sans avoir vous-même rapporté de produits. Et peut-être que lors de l'un de vos trajets futurs vous pourrez renvoyer l'ascenceur et nous faire découvrir un produit qui vous tient à coeur :)


Combien sont rémunérés les producteurs ?

Les produits sont achetés par le Pélicab au prix de vente fixé par le producteur. Cela leur permet de valoriser le travail et le savoir-faire des producteurs à leur juste prix.


Jusqu'à quand puis-je récupérer un produit dans un point relais?

Cela dépend du produit que vous avez commandé, s'il s'agit d'un produit frais il faut le récupérer le plus tôt possible pour conserver la qualité du produit. Cependant, nous vous invitons à venir à la date prévue pour éviter une gestion de stock complexe aux Pélicabs ou aux Points relais. Si vous avez un imprévu, prévenez-vous : marius@peligourmet.com


Vers qui me tourner en cas de probleme?

En cas de problème à la réception des commandes vous pouvez nous contacter directement à marius@peligourmet.com. Nous vous répondrons dans la journée !


Je suis dénicheur : j'aime partager mes bons plans producteurs…même si je ne peux pas rapporter de produits !

Comment choisir un produit à rapporter?

Vous pouvez rapporter tout type de produit dès lors qu'il est artisanal et qu'il respecte notre charte.